Handelsvillkor
Generelle oplysninger
NAMMM DK ApS
Ærøvej 7A
4700 Næstved
CVR nr.: 44612968
Telefon: 53817880
Email: info@nammm.dk
Priser
Hos NAMMM DK ApS är alla priser angivna i danska kronor och inkluderar moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna från dag till dag utan förvarning. Reservation för slutsålda varor.
Betalning
NAMMM DK ApS tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay. Alla belopp anges i DKK, danska kronor, och inkluderar moms. Reservation för prisfel och slutsålda/utgångna varor.
Leverans
NAMMM DK ApS strävar efter att skicka beställningar mottagna före kl. 17 samma dag; beställningar därefter skickas nästa vardag.
Vi levererar till hela Danmark och Sverige. Varor levereras till den adress eller paketshop som angavs vid beställningen.
Varorna skickas med Post Nord, GLS, Bring eller DAO.
Observera: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste ställe och du meddelas. Vid problem, kontakta kundservice.
Leverans sker alla vardagar. Din vara levereras 1–3 vardagar efter beställning. För Sverige tar det 2–4 vardagar.
Vissa varor kan ha särskilda leveransvillkor som framgår före köp.
Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Reklamationen gäller material- och fabrikationsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, återbetalad eller få prisavdrag beroende på situationen. Reklamationen gäller inte fel orsakade av felaktig hantering. Du måste reklamera inom “skälig tid” efter upptäckt. NAMMM DK ApS täcker returfrakt i rimlig omfattning.
Livsmedelsprodukter som inte är skadade eller felaktiga tas inte i retur och återbetalas inte.
Vid returer, reklamationer eller ångerrätt skickas varor till:
NAMMM DK ApS
Ærøvej 7A
4700 Næstved
Paket mot postförskott tas inte emot.
Återbetalning
Vid återbetalning, bifoga bankuppgifter (reg.nr och kontonr). Uppgifterna kan säkert skickas via e-post, då de inte är känsliga och endast används för återbetalningen.
Ångerrätt
Det är 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webbshop.
Perioden räknas från den dag:
– Du tar emot beställningen.
– Du får den sista varan i fysisk besittning vid delade leveranser.
– Du får sista partiet eller delen vid flera delleveranser.
– Du får den första varan vid regelbundna leveranser.
Returfrakt bekostas av dig.
Ånger ska meddelas senast 14 dagar efter köp, och varan ska returneras senast 14 dagar därefter. Meddelande skickas tillinfo@nammm.dkoch ska tydligt ange att du vill nyttja ångerrätten. Returneras varan, fyll i retursedeln och skicka till:
NAMMM DK ApS
Ærøvej 7A
4700 Næstved
Du kan inte ångra genom att vägra ta emot paketet utan att meddela oss.
Varor utan ångerrätt
Följande varor undantas:
– Specialtillverkade eller personligt utformade varor.
– Förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras när förseglingen brutits.
– Varor som av sin natur blandas med andra vid leverans.
– Varor där plomberingen brutits.
– Icke-finansiella tjänster som påbörjats med kundens uttryckliga samtycke.
– Digitalt innehåll som inte levereras fysiskt när leverans startat med samtycke.
– Tidningar och tidskrifter (utom prenumerationer).
– Varor köpta vid offentlig auktion.
– Varor som snabbt försämras eller blir för gamla.
Enligt konsumentavtalslagen gäller ingen ångerrätt för livsmedel och andra produkter som snabbt kan försämras eller överskrida utgångsdatum.
Därför ges ingen retur eller återbetalning för livsmedelsprodukter, om inte varan är skadad eller defekt vid mottagandet.
Retur
Varor ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ångerrätten nyttjats. Du ansvarar för korrekt emballering och bifogar orderbekräftelse samt helst ångerformuläret.
Du bär risken tills varan mottagits av oss.
Paket mot postförskott accepteras inte.
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning orsakad av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.
Om varan använts mer än så betraktas den som använd, vilket kan medföra helt eller delvis utebliven återbetalning.
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat.
Vid eventuell värdeminskning som du ansvarar för dras detta av från återbetalningen.
Vid användning av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än det billigaste standardalternativet vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte dessförinnan har lämnat dokumentation som visar att den har returnerats.
Klagomål – översikt och länkar
Vid klagomål om en vara köpt i vår webshop kan du kontakta:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk
Om du är konsument och bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.
Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Om du skickar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: info@nammm.dk